Q：购买后能否退款？

• 软件类-如果发生客诉请及时处理，拒绝在投诉链接中补卡等行为（除非客户特殊要求），如果客户卡密已激活请上传激活端口截图或者相关凭证，如果客户卡密没激活情况下请点击同意退款。客户投诉24小时内商家无回复无处理的，拒绝空卡上链接，禁止辱骂客户等作死行为，违反上诉规则，平台将直接进行退款

• 账号类-如果发生客诉请及时处理，拒绝在投诉链接中补账号等行为（除非客户特殊要求），如果账号能正常登录，改密，修改资料等情况请上传截图证明是客户玩的或者修改的，客户投诉请在24小时内处理，超过24小时，拒绝空卡上链接，禁止辱骂客户等作死行为，违反上诉规则，平台将直接进行退款

• 权益类-权益类商品如果发生客诉，请及时提交客户激活或者使用凭证，如果客户强制要求退款，请给客户退，毕竟权益类上级互联网供应商那里都有试用期限的

Q：客服响应慢/找不到人？

• 在线客服工作时间为 10:00-02:00。

• 紧急问题可发送邮件至 jxj@dhuasdjaui12478asd.asia , jiuxjia@foxmail.com , 3590484948@qq.com或联系平台客服QQ:1243072703 , QQ:3590484948，我们将及时回复。